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Rückgabefrist

• Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kunstwerks akzeptiert.

Bedingungen für die Rückgabe

• Das Kunstwerk muss sich in einwandfreiem, unbeschädigtem Zustand befinden.
• Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn das Kunstwerk in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen sicheren Verpackung zurückgesendet wird.
• Werke, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeverfahren

• Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
• Nach der Bestätigung durch unser Team erhalten Sie eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung des Kunstwerks trägt der Käufer.
• Wir empfehlen, das Kunstwerk versichert und mit Sendungsverfolgung zurückzusenden. Für Schäden oder Verlust während des Transports übernehmen wir keine Haftung.

Rückerstattung

• Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Kunstwerks erstatten wir den Kaufpreis (abzüglich etwaiger Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandarten

• Das Kunstwerk wird sicher verpackt und in einem stabilen Karton oder einer Schutzhülle verschickt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
• Wir verwenden vertrauenswürdige Versanddienstleister wie DHL, UPS oder FedEx, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: kostenloser Versand.
• Innerhalb der EU: 30 € Versandkosten.
• Weltweiter Versand: Kosten auf Anfrage, abhängig von Zielland und Versandart.

Bearbeitungszeit

• Jedes Kunstwerk wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht.
• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald das Kunstwerk versendet wurde, inklusive einer Tracking-Nummer zur Nachverfolgung.

Lieferzeiten

• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU-Länder: 5–10 Werktage
• Weltweit: 10–20 Werktage (je nach Zielland)

Versicherung

• Das Kunstwerk wird während des Transports vollständig versichert. Sollte es während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir eine Lösung finden können.

Zusätzliche Informationen

• Persönliche Abholung: Wenn Sie das Kunstwerk persönlich abholen möchten, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns.
• Sonderwünsche: Falls Sie besondere Versandwünsche haben (z. B. Expressversand), teilen Sie uns diese gerne mit.